星级酒店违法违规成本低 摘星应成酒店治理标配

2019-04-24 08:19:00来源: 法制日报作者: 何勇

摘星应成酒店治理标配

星级酒店卫生乱象丛生究其根源是星级酒店违法违规成本太低对星级酒店起不到应有的遏制和震慑作用

文化和旅游部官网消息因卫生和消防安全问题严重服务不规范问题突出?#26412;?#38271;安大饭店?#26412;?#20061;华国际会展?#34892;?#22823;酒店?#26412;?#21335;宫温泉度假酒店等8家饭店被取消五星级旅游饭店资格另有5家饭店被要求限期整改12个月(4月23日?#26412;?#38738;年报)

这不是五星级酒店第一次因严重的卫生消防安全问题以及服务不规范问题而遭到摘星处理在今年2月湛江恒逸国际酒店等7家五星级酒店就因同样问题遭到摘星处理

旅客不惜花费高额费用选择入住星级酒店尤其是五星级酒店归根结底是冲着星级酒店提供的高标准服务按照旅游饭店星级的划分与评定的规定设施设备养护良好使用安全达到整洁卫生和?#34892;?#21644;客房卫生间每天全面整理1次是星级酒店的基本标准而且公共场所卫生管理条例及其实施细则住宿业卫生规范旅店业卫生标准食(饮)具消毒卫生标准等法律法规和卫生规范标?#32423;?#37202;店保洁作业均有明确规定公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应?#21271;?#35777;卫生安全可以反复使用的用品用具应当一客一换按照有关卫生标准和要求清洗消毒保洁禁止重复使用一次性用品用具清洗消毒饮具盆桶拖鞋清洁工具的设施应分开并专用防止交叉污染

但理想很丰满现?#23707;?#39592;感?#20445;?#24182;不是每一家星级酒店五星级酒店都严格按照相关法律法规的规定和旅游饭店星级的划分与评定标准进行作业相反一些星级酒店尤其是五星级酒店为了节省成本用马桶刷刷杯子?#25353;?#23614;巾不及时更换马桶里洗抹布毛巾擦完马?#23433;?#33590;杯等严重的卫生问题不时被较真旅客曝光甚至卫生乱象已经成为酒店行业星级酒店的一种潜规则和行?#20302;?#30142;

星级酒店卫生乱象丛生与其高额收费和相关服务标准严重不符原因有很多既有酒店在卫生保洁上的投入不足也与酒店对卫生保洁工作不重视有关但究其根源是星级酒店违法违规成本太低对星级酒店起不到应有的遏制和震慑作用根据以往各地对星级酒店卫生丑闻?#24405;?#22788;理情况来看基本上是以罚款2000元了之这?#20849;还?#26143;级酒店一晚的房费反过来只会纵容星级酒店卫生乱象

要?#34892;?#27835;理星级酒店卫生乱象消防安全乱象就必须切实提高其违法违规成本除了提高经济处罚标准之外摘星应当成为一种标配性处罚手段只要星级酒店被查实存在严重的卫生问题消防安全问题就直接予以摘星?#20445;?#19981;留讨价还价的余地倒逼星级酒店真正重视卫生和消防安全加大对卫生和消防安全上的投入切实保护旅客的合法权益让旅客住宿更安全更舒?#30465;?#26356;放心何勇

初审编辑?#20309;?#40527;

责任编辑解西伟

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